Diretrizes Estratégicas

A New Mind é feita por cada um de nós. Valorizamos atitudes, pensamentos e comportamentos empreendedores. Mas vamos simplificar? Muitas vezes não se trata de algo extraordinário, mas daquele detalhe: um papel no chão? A gente pega. Uma luz acesa em uma sala vazia? A gente apaga. Uma mensagem no chat? A gente responde. O cliente precisou de ajuda? Deixa com a gente. É simples fazer a diferença!

Comportamentos esperados

• • Ter iniciativa e cuidar com atenção do que faz parte da New Mind.
• • Zelar por pessoas, processos, ambiente, equipamentos e clientes.
• • Ser atento aos detalhes que mantêm o coletivo funcionando bem.
• • Cuidar do próprio tempo, energia, entregas e relações.
• • Transformar pequenas ações em exemplos de comprometimento.

Comportamentos a serem evitados

• • Tratar o espaço ou as entregas como se fossem de outra pessoa.
• • Ignorar problemas simples esperando que outro resolva.
• • Agir com descuido em comunicações, prazos ou no ambiente.
• • Reclamar de algo sem propor ou buscar solução.
• • Desconsiderar o impacto da própria atitude no coletivo.

Somos feitos por pessoas, para pessoas. Pessoas têm defeitos e virtudes. Pessoas têm dias ruins e dias bons. Mas olha só que legal: as pessoas são o maior e melhor ativo que nós temos. Ofereça ajuda e apoio. Ofereça estímulo e respeito. Quanto mais fizer isso, menos vai precisar pedir no dia em que precisar.

Comportamentos esperados

• • Respeitar as diferenças e reconhecer o valor único de cada pessoa.
• • Ouvir com atenção antes de reagir ou tirar conclusões.
• • Praticar empatia nas relações do dia a dia, dentro e fora da equipe.
• • Oferecer apoio genuíno quando alguém precisar.
• • Dar feedbacks com respeito, sempre com foco em evolução.

Comportamentos a serem evitados

• • Julgar comportamentos sem compreender contextos.
• • Ignorar quando alguém demonstra precisar de apoio.
• • Adotar postura individualista ou competitiva em excesso.
• • Tratar todos da mesma forma, sem considerar diferenças e limites.
• • Falar sobre as pessoas em vez de falar com as pessoas.

Somos o resultado da soma das pessoas que estão ao nosso redor. Não se faz comunicação sem um bom time. Não se faz uma grande empresa sem um grande time. Quanto maior for o comprometimento do nosso coletivo com os resultados, mais estaremos em movimento e mais oportunidades de crescimento irão surgir.

Comportamentos esperados

• • Colaborar de forma ativa para o sucesso do time e da New Mind.
• • Compartilhar conhecimento e aprendizados com os Newminders.
• • Reconhecer e valorizar as conquistas coletivas antes das individuais.
• • Assumir responsabilidade pelos resultados do grupo.
• • Estimular a cooperação entre áreas e apoiar quem precisa.

Comportamentos a serem evitados

• • Trabalhar de forma isolada, sem integração com o time.
• • Centralizar informações ou impedir o fluxo de conhecimento.
• • Priorizar interesses pessoais em detrimento do resultado coletivo.
• • Desvalorizar ou ignorar o esforço dos outros.
• • Culpar o time por falhas sem contribuir para a solução.

Nós sempre buscaremos a melhor informação, o melhor briefing, a melhor equipe. Mas o melhor que temos para desenvolver nossas competências é aquilo que temos no momento. Seja inteligente nas suas tarefas e competente nas suas atividades, que os resultados serão crescentes. A pior entrega é aquela adiada ou não realizada.

Comportamentos esperados

• • Agir com prontidão, mesmo quando as condições não são ideais.
• • Buscar soluções práticas com os recursos disponíveis.
• • Ter foco na entrega e responsabilidade com os prazos.
• • Demonstrar iniciativa para resolver desafios do dia a dia.
• • Aplicar o Sistema NM de Desenvolvimento e Evolução.

Comportamentos a serem evitados

• • Adiar decisões ou tarefas esperando o “momento certo”.
• • Só apontar limitações sem buscar alternativas.
• • Depender excessivamente de orientação para agir.
• • Entregar resultados incompletos por falta de planejamento.
• • Só culpar recursos ou circunstâncias por falhas nas entregas.

Entregar um bom trabalho não significa se conformar com apenas um bom trabalho. Sempre dá para fazer mais e melhor quando aplicamos o PDCA. Agimos em busca da melhoria contínua, com foco no encantamento do cliente interno e externo. Melhorar sempre é fundamental para alcançar resultados exponenciais.

Comportamentos esperados

• • Buscar o aprimoramento das entregas e dos processos.
• • Ter curiosidade e vontade de aprender algo novo a cada projeto.
• • Pedir e oferecer feedbacks para evoluir continuamente.
• • Celebrar conquistas, mas seguir em busca do próximo nível.
• • Usar erros e acertos como aprendizado para futuras entregas.

Comportamentos a serem evitados

• • Acomodar-se após um bom resultado, sem buscar evolução.
• • Repetir o mesmo padrão sem avaliar oportunidades de melhoria.
• • Fechar-se a feedbacks ou oportunidades de evolução.
• • Agir com pressa, sacrificando qualidade e aprendizado.
• • Ignorar o pós-entrega e deixar de refletir sobre o que pode melhorar.

Um, dois, cinco, dez, vinte anos. Enquanto estiver na New Mind, seja e viva a New Mind. Seja leal aos seus princípios. Seja leal aos seus sonhos e você será a melhor pessoa que pode ser. Quando você é uma pessoa leal a si mesma, consequentemente é mais comprometida com o seu crescimento e evolução.

Comportamentos esperados

• • Agir com coerência entre o que acredita e o que realiza.
• • Manter o compromisso com a qualidade, mesmo diante de desafios.
• • Ser verdadeiro nas relações e transparente nas intenções.
• • Demonstrar entusiasmo e autenticidade no dia a dia.
• • Cuidar da própria evolução com consciência e propósito.

Comportamentos a serem evitados

• • Agir de forma desconectada dos próprios valores.
• • Cumprir tarefas sem cuidado ou atenção ao resultado.
• • Adotar uma postura apática diante dos desafios.
• • Fingir comprometimento ou mascarar insatisfação.
• • Desrespeitar o clima de colaboração e confiança da equipe.

Pense no poder de impacto da sua ação, da sua atitude e dos nossos processos. Seja para o colega ao lado, seja para o cliente do outro lado, quanto mais encantamento entregarmos, mais engajamento teremos com o nosso Propósito.

Comportamentos esperados

• • Entregar mais do que o esperado sempre que possível.
• • Demonstrar empatia em cada contato, seja com colegas ou clientes.
• • Ser proativo em resolver demandas e facilitar a jornadas.
• • Garantir qualidade e clareza em cada entrega.
• • Ver cada interação como oportunidade de gerar encantamento.

Comportamentos a serem evitados

• • Cumprir apenas o básico, sem buscar agregar valor.
• • Tratar colegas ou clientes com impaciência ou indiferença.
• • Ignorar o impacto das entregas na percepção do outro lado.
• • Entregar trabalhos sem revisar ou validar a qualidade final.
• • Agir com pressa ou descuido, comprometendo o resultado coletivo.

Agimos como parceiros estratégicos, aplicando e compartilhando conhecimento e experiência para transformar desafios em conquistas.

Uma Proposta de Valor é a interseção entre o que o cliente precisa, o que a gente faz melhor e o impacto que isso gera. 

Acreditamos que a verdadeira entrega vai além de só executar: é estar ao lado. Ser parceiro estratégico é procurar participar das decisões, somar visões e agir em conjunto, com o mesmo comprometimento de quem faz parte do negócio.

É por isso que aplicamos o que sabemos e compartilhamos o que aprendemos. Nosso conhecimento e experiência só fazem sentido quando servem para fortalecer o outro lado, junto do nosso lado. E mais do que entregar resultados, queremos que eles tenham significado: porque cada conquista alcançada lá fora representa também a nossa evolução aqui dentro.

Como a Proposta de Valor conversa com PMVV?

Com o Propósito:

“Transformar desafios em conquistas” é a expressão prática do propósito de evoluir negócios e pessoas. Mostra a comunicação em ação, como força de transformação e crescimento.

Com a Missão:

“Aplicando e compartilhando conhecimento e experiência” traduz o como fazemos sentido: une autoridade, método, empatia e intencionalidade na execução. Equilibra técnica e humanidade.

Com a Visão:

Ao “agir como parceiro estratégico”, seja para negócios ou para pessoas, a New Mind amplia seu impacto no mercado, buscando resultados reais e humanos. É a aplicação direta da visão de futuro.

Com os Valores:

• • Cuide do que é seu → comprometimento com o que entregamos.

• • Compreenda o individual → respeitar e aprender com as pessoas.

• • Desenvolva o coletivo → aplicar e compartilhar conhecimento.

• • Aja com o que tiver agora → execução prática e resolutiva.

• • Supere no próximo → transformação de desafios em conquistas.

• • Sinta e faça sentido → aplicar experiência com autenticidade.

• • Encante o outro lado → gerar confiança e credibilidade nas entregas.